Ihre Fragen - unsere Antworten

Zahlungsabwicklung

Die Zahlung Ihrer Reise kann nur mit Kreditkarte erfolgen. Mittels SSL-gesicherter Verbindung ist ein größtmöglicher Datenschutz gewährleistet. Bitte beachten Sie, dass der gesamte Reisepreis am Buchungstag abgebucht wird, unabhängig davon, wann Ihre Reise stattfindet.

Reservierungsbestätigung/Reiseunterlagen

Generell erfolgt die Reservierungsbestätigung per E-mail, die Sie unmittelbar nach Buchungsabschluss erhalten. Ihre Reiseunterlagen (Hotelgutschein, Gutschein für Skiverleih, usw.) erhalten Sie innerhalb von 72 Stunden nach erfolgter Buchung ebenso per E-Mail.

Spezialanfragen

Gerne berücksichtigen wir Wünsche und Anregungen unserer Kunden für zukünftige Ausschreibungen. Wenn wir bei einem unserer Aktionsangebote z.B. nur Doppelzimmer ausschreiben, dann bedeutet dies, dass wir für diese Sonderaktion auch nur diesen Zimmertyp verfügbar haben. Dies gilt auch dann, wenn es im Hotel noch andere Zimmertypen gäbe.

Umbuchungen und Stornierungen

Umbuchungen und Stornierungen sind in der Regel mit Kosten verbunden. Die Informationen zu Umbuchungen und Stornierungen finden Sie in den Allgemeinen Reisebedingungen. Stornierungen können nur per E-mail auf service.txa@travelxalps.com erfolgen.